Suivi de votre commande

Vous avez commandé votre carte grise il y a quelques jours et vous n'avez pas encore reçu votre certificat d'immatriculation. Comment savoir où en est la fabrication de votre carte grise ?

Déroulement d'une commande chez CarteGriseMinute.fr

• Vous commandez en ligne votre carte grise et vous nous expédiez vos documents constituant votre dossier d'immatriculation,
• Dès réception de vos documents, nous traitons votre dossier dans la journée,
• Un CPI, Certificat Provisoire d'Immatriculation, ou un AECT, Accusé d'Enregistrement Changement de Titulaire, est alors émis par notre service. Ce document est valable un mois et vous permet de circuler (hors étranger) en attendant votre certificat d'immatriculation définitif émis par l'ANTS,
• Sous huitaine, vous recevez sous pli sécurisé votre nouvelle carte grise. A défaut, celle-ci est conservée 15 jours à votre bureau de Poste puis réexpédiée à l'ANTS.

Vous n'avez pas reçu de CPI ou d'AECT:

Si vous n'avez pas reçu votre CPI, Certificat Provisoire d'Immatriculation, ou un AECT, Accusé d'Enregistrement Changement de Titulaire, merci de vous connecter sur Mon compte pour voir le status de votre commande.
N'oubliez pas que le délai pour certaines démarches (duplicata, changement de domicile, changement de status matrimoniaux) est allongé à 21 jours ouvrés. Pour une demande d'immatriculation, le délai est de 24h.

La plupart du temps, notre équipe vous a prévenu par mail qu'il manquait un papier dans vos documents mais ce mail est arrivé dans votre dossier 'SPAM'.

Au besoin, vous pouvez nous joindre au 01 41 31 20 81 pour voir ensemble pourquoi votre dossier est bloqué dans notre service.

Vous avez déjà reçu votre CPI ou AECT mais vous êtes en attente de la carte grise définitive:

Dans ce cas là, CarteGriseMinute.fr a bien traité votre dossier et celui-ci est correctement enregistré en préfecture.

La carte grise définitive est généralement expédiée par l'Imprimerie Nationale sous huitaine après l'édition du CPI ou de l'AECT. Si vous êtes absent au moment du passage de votre facteur, votre carte grise vous attend au bureau de Poste pendant 15 jours. Passé ce délai, le certificat d'immatriculation (carte grise) est retournée à l'ANTS.
Vous devez alors les contacter au 0811 105 716 de 5h à 23h ou sur leur site Internet www.ants.interieur.gouv.fr.

Le site de l'ANTS dispose d'un outil permettant de savoir où est physiquement votre carte grise définitive (délivrée, en attente dans votre bureau de Poste ou retournée à l'ANTS).