Chez Cartegriseminute.fr, les avis clients comptent énormément. En effet, ils participent continuellement à l’amélioration de nos services. Depuis 2011 avec Ekomi, nous avons reçu environ 35 000 avis clients qui ont valorisé la qualité de notre travail et nous ont aidés à perfectionner nos prestations, puisque la satisfaction des clients est notre priorité. Ainsi, toutes les démarches liées à la carte grise en ligne sur Cartegriseminute.fr se révèlent plus simples et rapides, et cela se ressent, en grande partie, grâce aux commentaires des clients. Les notes que vous nous attribuez sont également essentielles, car elles nous permettent de mesurer votre niveau de satisfaction sur nos services.
La collecte des avis et notations sur Cartegriseminute.fr est désormais réalisée par Guest Suite, plateforme certifiée NF Service gestion des avis pour la prestation de collecte, modération et publication.
N’hésitez pas à commenter ou à laisser un avis sur la qualité des services que nous proposons afin de nous permettre de nous améliorer davantage. Partagez également votre expérience sur Cartegriseminute.fr avec votre entourage.
Consulter les avis clients avant d’acheter un produit ou d’utiliser un service est devenu un réflexe pour la plupart des consommateurs. Effectivement, cela permet d’avoir un aperçu concret de la qualité d’un produit ou d’un service proposé.
Par ailleurs, actuellement, les enseignes sont de plus en plus nombreuses sur Internet. En permettant à leurs clients de partager leurs avis et d’attribuer des notes, elles ont la possibilité de se faire une idée de la qualité de leurs produits ou services, pour ensuite se perfectionner. Ainsi, les avis clients et les notes que ces derniers attribuent nous apparaissent comme des données essentielles, puisqu'elles nous permettent d’apporter des améliorations sur nos services, et ainsi, de satisfaire au maximum notre clientèle.
Dans le cas où vous auriez effectué ou que vous effectueriez une demande de carte grise en ligne sur Cartegriseminute.fr, n’oubliez pas de prendre un instant pour répondre à notre enquête de satisfaction ou de donner votre avis sur la prestation fournie. Qu’il s’agisse des informations transmises pour compléter votre dossier, du mode de paiement en plusieurs fois ou de l’expédition de votre carte grise, faites-nous part de vos ressentis !
Guest Suite est un service de gestion des avis certifié par l’AFNOR (Association Française de Normalisation), c’est-à-dire qu’il s’agit d’une plateforme conforme avec la norme NF Z74-501, qui garantit une authenticité des avis et notes collectées, mais aussi leur sécurité. Cette norme est d’ailleurs la première entrée en vigueur pour encadrer le traitement des avis consommateurs en ligne.
Cartegriseminute.fr a choisi Guest Suite pour assurer une transparence absolue des avis exprimés et des notes attribuées par ses clients. Il est absolument inconcevable d’avoir recours à de faux avis ou à des services de gestion des avis non conformes aux normes françaises. Certains sites n’étant pas soumis à la législation française peuvent publier des avis retrouvés sur ces plateformes qui ne sont généralement pas fiables.
Ainsi, grâce à Guest Suite, sur Cartegriseminute.fr, les avis laissés par les clients doivent respecter certaines dispositions avant d’être validés. En effet, leurs auteurs doivent d’abord être identifiables, mais aussi joignables et doivent prouver leur expérience client au minimum sur l’un de nos services. Ce sont les impératifs établis par l’AFNOR pour la collecte, la modération et la restitution des avis et notes clients.
Il est important de savoir que l’achat des avis clients est illégal et que les raisons de refus d’un message doivent être indiquées dans les conditions générales d’utilisation d’un site internet.
Sur Cartegriseminute.fr, soyez certain que les avis exprimés et les notes attribuées sont fiables et transparents puisqu’ils respectent la norme exigée en France.
