Vous avez des questions concernant une démarche ou votre dossier carte grise ? Vous avez besoin d'aide pour faire une carte grise en ligne ? Pour toute demande d'informations, que ce soit concernant le suivi de dossier, le suivi de l'expédition de la carte grise ou encore sa réception à domicile, n'hésitez pas à prendre contact avec le Service Client de CarteGriseMinute.fr. Il en est de même si vous souhaitez apporter des commentaires par rapport à nos services.
Pour prendre contact avec notre équipe, vous avez plusieurs possibilités:
Vous pouvez également envoyer un courrier à l'adresse suivante :
CarteGriseMinute.frVous pouvez prendre contact par téléphone avec le service client de CarteGriseMinute.fr.
Du lundi au samedi de 9h à 18h au 08 99 37 00 37 (Service 0,80 €/min + prix appel).
Notre agence de Boulogne-Billancourt est ouverte du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 18h (jusqu'à 17h le vendredi).
12/14, rue Lazare Hoche
92100 Boulogne-Billancourt (Porte de Saint-Cloud)
Nous traiterons sur place votre demande de certificat d'immatriculation (carte grise) en moins de 5 min.
>> Attention de bien respecter l'ensemble des pièces demandées et détaillées dans la liste, surtout concernant les exemplaires originaux
Si vous avez un dossier complet, vous recevrez votre carte grise provisoire par email en quelques minutes.
Nous pouvons aussi fabriquer vos nouvelles plaques d'immatriculation sur place.
Vous pouvez envoyer un message à un conseiller directement depuis ce formulaire, mais sachez que le délai de réponse pourrait être plus long par cette voie.
Une fois votre dossier traité par CarteGriseMinute.fr, votre carte grise :
- est imprimée par l'Imprimerie Nationale,
- est expédiée à votre domicile sous pli sécurisé.
Suivide votre carte grise en ligne
En cas d'absence, votre carte grise est déposée pour 2 semaines dans votre bureau de Poste.
Si vous avez dépassé le délai, pour demander une réexpédition, vous devez contacter l'ANTS
au 34 00 pour la France métropolitaine (09 70 83 07 07 depuis les DOM-TOM) du lundi au
vendredi de 7h45 à 20 heures et le samedi de 8h à 17 heures, coût : 0,06 € / min + prix
appel.
Pour pouvoir suivre l'état, ainsi que l'avancement de votre dossier carte grise sur CarteGriseminute.fr, connectez-vous à votre espace personnel. Pour ce faire, cliquez sur « Espace Client » ou accéder directement à la page Mon Compte Client Carte Grise Minute. Vous n'aurez plus qu'à remplir votre email et votre numéro de commande ou sélectionner l'identification via France connect pour consulter le statut de votre dossier ou même pour prendre contact avec votre conseiller.
Dès lors que votre dossier est traité par CarteGriseMinute.fr, votre carte grise sera imprimée par l'Imprimerie Nationale et expédiée sous pli sécurisé à votre domicile.
En fonction de votre demande, si votre dossier est complet, avant de recevoir votre carte grise définitive, vous recevrez un CPI (Certificat d'Immatriculation Provisoire) ou un AECT (Accusé d'Enregistrement de Changement de Titulaire) par email. Ces documents vous permettront de circuler pendant une durée de 1 mois en attendant l'arrivée de votre carte grise. Si vous n'avez pas reçu votre CPI ou votre AECT, connectez-vous sur votre compte personnel cartegriseminute.fr afin de connaitre le statut de votre commande.
Concernant votre carte grise définitive, elle devrait normalement être expédiée par l'Imprimerie Nationale à votre domicile dans un délai de 8 jours à partir de la réception du CPI ou de l'AECT. Si vous n'êtes pas présent au moment du passage du facteur à votre domicile, vous pourrez toujours récupérer votre carte grise définitive au bureau de Poste dans un délai de 15 jours après le passage du facteur. Une fois ce délai dépassé, votre carte grise retournera à l'ANTS (Agence Nationale des Titres Sécurisés). Dans ce cas, vous devrez les contacter pour pouvoir récupérer votre carte grise définitive. Si vous êtes en France métropolitaine vous pouvez appeler le 3400 (numéro non surtaxé), ou le 09 70 83 07 07 si vous appelez depuis les DOM-TOM. Le service téléphonique de l'ANTS est disponible du lundi au vendredi de 7h45 à 20h et le samedi de 8h à 17h. Sinon, vous pouvez également envoyer un mail à l'adresse « siv-pha@interieur.gouv.fr ».
Il est important de souligner que les préfectures et sous-préfectures ne s'occupent plus de la production des cartes grises.
Ne manquez pas de lire la F.A.Q, pour les
problèmes les plus courants, liés à l'achat en ligne.
Important, lire les Conditions Générales de Vente, pour toutes
questions sur les taxes, les frais et modalités de port ou autre.
Si vous désirez annuler votre commande :
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