9h-12h30 / 13h30-22h(18h le samedi) - 6j / 7j


Je ne connais pas l'immatriculation

ANTS - Agence Nationale des Titres Sécurisés

Basée à Charleville-Mézières dans les Ardennes (08) et placée sous la tutelle du Ministère de l'Intérieur, l'Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS) est en charge, entre autre, de la production des cartes grises en France depuis la mise en place du SIV en octobre 2009. Les nouveaux certificats d'immatriculation (carte grise) sont envoyés directement au domicile de l'usager par courrier sécurisé.

L'ANTS est l'unique interlocuteur à contacter en cas de non réception d'une carte grise par l'usager. En effet, les préfectures n'ayant plus de guichet carte grise depuis la mise en place du plan PPNG ne font pas de suivi sur la production et l'acheminement des cartes grises. L'ANTS peut alors donner la raison de la non réception de la carte grise et elle peut relancer l'envoi une seconde fois.

Je choisi ma démarche à réaliser en ligne


Missions de l'ANTS

Voulue par la réforme et la modernisation de l'Administration, l'agence est née en 2007 avec pour mission d'assurer la production des titres sécurisés, à savoir les certificat d'immatriculation, le passeport, le permis, les timbres fiscaux, etc... L'agence reçoit plus d'1 million d'appels téléphonique chaque année.


Votre dossier de carte grise est en souffrance ?

Depuis la fermeture des guichets carte grise des préféctures de France, de nouveaux centres de traitement des cartes grises ont vu le jour. On les appelle CERT. Au nombre 7 dédiés à la carte grise, ils sont en charge de traiter à la main tous les dossiers ne pouvant être traité informatiquement. Des anciens agents préféctoraux y sont affectés.

Cependant, depuis son lancement, l'ANTS rencontre de très nombreux problèmes informatiques provoquant d'importants retards dans le traitement d'un grand nombre de dossiers de demande de carte grise. Le Ministère de l'Intérieur n'a pas vraiment pris le sujet au sérieux et selon certains médias, 200 000 à 300 000 dossiers sont ainsi en souffrance.


Comment contacter le CERT en charge de mon dossier ?

Malheureusement, c'est impossible. Si votre dossier est en cours de traitement auprès d'un CERT, vous devez être en possession d'un numéro de dossier vous permettant de faire le suivi de votre demande. Les délais de traitement en CERT sont parfois très long.


Comment contacter l'ANTS ?

Le siège de L'ANTS est situé à Charleville-Mézières (Direction Générale et centre d'appel). Une antenne est à Levallois-Perret. Toutefois, ces deux centres n'accueillent pas les usagers. Inutile donc de vous déplacer. Inutile également de vous rendre dans votre préfecture ou votre sous-préfecture, plus aucun agent de pourra vous aider dans vos démarches.

  • Téléphone: 34 00 pour la France métropolitaine (09 70 83 07 07 depuis les DOM-TOM) du lundi au vendredi de 7h45 à 20 heures et le samedi de 8h à 17 heures, coût : 0,06 € / min + prix appel
  • Fax: 03 24 58 46 00
  • Courrier: ANTS - service de gestion TSA 40003 08101 CHARLEVILLES-MÉZIÈRES
  • Web: https://ants.gouv.fr/

L'Agence nationale des titres sécurisés et la carte grise